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    2021上半年保险服务质量指数首发 太平人寿名列前茅

    2021-12-27 21:30:29 壹点网

    12月24日,中国银行保险信息技术管理有限公司发布2021年上半年保险服务质量指数排行榜,这是国内首次由独立第三方机构发布保险服务质量指数。太人寿保险服务质量指数,在参与的79家寿险公司中名列第2。

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    保险服务质量指数聚合行业大数据,从消费者需求出发设计指数模型,通过服务便捷、服务获得感、服务认可度、服务持续改善等4个维度,用指数化方式表征保险服务质量,为消费者多元化获取保险业服务情况提供了新的途径,有助于消费者了解行业服务水,提升保险服务透明度。保险服务质量指数结果也将纳入保险公司消保监管评价,为保险公司改进提升服务提供参考,引导行业增强服务能力提升服务质量,也为行业服务与消费者之间建立了新的沟通渠道。

    免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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